ENVÍOS
En Detalles Moni Moni tenemos estas políticas de envío:
Envío standard de 24h/48h días desde que sale de nuestras instalaciones con envío a 5.95€ a península y para pedidos de más de 150€ ENVIO GRATIS
En el caso que no se cumplan los tiempos de entrega por algún problema de la agencia de transporte, Detalles Moni Moni no se hará responsable a nivel económico.
Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibiréis un email informando de que el pedido ha salido de nuestras instalaciones.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
-Para pedidos artesanales (como madera) y pedidos personalizados NO SE PUEDEN DEVOLVER
-Para pedidos que sean sin personalizar, si deseas realizar una devolución, nos encargaremos de la recogida del paquete y, una vez revisado que todo está correcto, procederemos a reintegrar el importe del pedido, descontando 18 € en concepto de los portes de ida y vuelta, gestión y manipulación del pedido.
-Disponemos de 48h desde la recepción del pedido para comunicar cualquier incidencia, si estamos de vacaciones y el pedido lo recoge un vecino, por ejemplo, deberá verificarnos que está en perfecto estado, ya que pasado este tiempo, ni la empresa de transportes ni nosotros nos hacemos responsables de supuestas roturas o incidencias si no se comunican nada más recoger el pedido. (48h)
NO se podrán devolver los productos de pedidos que haya superado los 15 días a contar desde el día de recepción
En el caso de que el pedido contenga productos con la opción de envoltorio artesanal, el importe correspondiente a este envoltorio también se descontará del pedido ya que se ha efectuado expresamente y de forma manual para los productos del pedido
FORMAS DE PAGO
En nuestra web se puede pagar por tarjeta de crédito, bizum o transferencia bancaria.
En el caso de la transferencia bancaria no se tramitará el pedido hasta recibir el importe en nuestra cuenta.
